银保监会公布：2020年二季度保险公司投诉情况，谁家又上榜？
刚刚，银保监会公布了
2020年二季度
保险消费投诉情况
1
总体投诉量增长约27%
寿险投诉增长46%！
2020年二季度
保险消费投诉33,732件
同比增长26.7%
寿险公司
投诉增长最快，同比增长46%
小编真的很想知道，寿险公司投诉增长的背后，有没有退保黑产的影响因素，毕竟近期代理退保现象日益严重，甚至形成产业链条，各种广告漫天~
在疫情影响之下，居民对未来收入预期不足，就业率等影响因素，使得消费者容易听信“任意险种都可退”、“全额退保”等宣传，更是加剧了这一现象！
参见《“退保黑产”又起？》
2
2020二季度
保险公司投诉率综合排行榜
按照各项投诉率排名
从高到低
进行了综合排序
（也就是说，各项投诉都高，序号就靠前）
寿险公司
财险公司
行业均值
跟行业均值，比一比
看看你家达标了吗？
3
退保黑产现象突出
监管罚款力度也加大
退保黑产的影响
近期，多地银保监局发布消费提示，指出近期保证保险投诉增多，背后有非法机构诱导！
这一点从下方财险公司的投诉排行榜，也能看出一二。
大家仔细看样易安财险和阳光信保的亿元保费投诉量，一个是1602，一个是401件，较行业均值超了千倍！
两家公司的主要业务都是信用保证保险，虽说近年信保业务的本身投诉也多，但如此多，是否是“退保黑产”的影响呢？
监管罚款力度升级！
随着，银保监会各职能部门在“三定”之后陆续稳定运转，监管部门对保险业的处罚力度也日益加大。
仅是2020年上半年，中介机构就有多家被停新业务3年，罚款力度前所未有，参见《中介处罚再升级：停新业务3年，吊销许可证！上半年罚款近2千万~》。
保险公司的处罚更多，上半年罚款近1.2亿元，较去年同期翻倍，32家财险公司251家分支机构，34家寿险公司123家分支机构都收到过监管罚单。
还有多家总公司被银保监会直接开出罚单，参见：
《银保监会连开两张罚单：一家财务报告虚假，一家财务部越过投资部投资...》
《当头棒喝！银保监会连开三张罚单，金额高达618万，人保寿险一家牵连邮储银行和农行！》
|闲话
2020年，新冠疫情和经济下行都对保险业都造成不小的影响，虽说规模压力加剧，但是合规经营依旧重要。
一定要平衡规模和效益之间的关系，毕竟昔日高速发展的保险公司，有的经营巨额亏损，还有近期四家被接管的公司，都是前车之鉴！
参见：
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在看的你，一点很“好看”！